Deutschland

Die Zustellung Ihres Pakets durch DHL erfolgt innerhalb von 2-5 Tage nach Versand durch Sunwarrior Deutschland. 

• Lieferzeit: 2-5 Tage
• Liefertage: Werktags + Samstag
• Lieferzeitfenster: Geschäftszeiten
• Zustellversuche: 1 Versuch – Aufbewahrung bei der Post, im Depot oder am Abholort

Verfolgen Sie Ihre Paket

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen Tag nach Ihrer Bestellung keine E-Mail erhalten haben.

Kostenloser Versand

Bei Bestellungen ab 65 € erfolgt der Versand Ihrer Bestellung versandkostenfrei.

Bei Bestellungen bis 65 € betragen die Versandkosten 7,50 € inkl. MwSt. (Pakete bis einschließlich 29 Kilo).

Niederlande und Belgien

 

Niederlande:

• Wählen Sie Ihren Versanddienstleister beim Checkout: PostNL oder DHL.
• Bestellungen von Montag bis Freitag vor 22:30 Uhr: am selben Tag versandt.
• Bestellungen zwischen Freitag 22:30 Uhr und Sonntag 22:00 Uhr: am Sonntag versandt.

Belgien:

• Für den Versand nach Belgien nutzen wir PostNL.
• Bestellungen von Montag bis Freitag vor 22:30 Uhr: am selben Tag versandt.
• Bestellungen zwischen Freitag 22:30 Uhr und Sonntag 22:00 Uhr: am Sonntag versandt.

Andere Länder

• Für andere EU-Länder verwenden wir DHL oder DPD. Für Länder außerhalb der EU wählen wir den besten Versanddienstleister.

Bei Sunwarrior bemühen wir uns, Ihre Bestellung rechtzeitig zu liefern. Manchmal kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Alle Bestellungen werden als Paket versichert versandt.

Verfolgen Sie Ihr Paket:

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Track & Trace-Nummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie innerhalb eines Tages nach Ihrer Bestellung noch keine E-Mail erhalten haben.

Lieferung an einen PostNL-Standort (Niederlande & Belgien):

Beim Bestellvorgang können Sie auch wählen, Ihr Paket direkt an einen PostNL-Standort in Ihrer Nähe liefern zu lassen. In Track & Trace können Sie sehen, wo und wann Sie das Paket abholen können. Nicht abgeholte Pakete werden nach 1 Woche an Sunwarrior zurückgeschickt.

Nicht zu Hause bei der Lieferung Ihres Pakets (Niederlande & Belgien):

Wenn Sie bei der Lieferung Ihres Pakets nicht zu Hause sind, wird es bei den Nachbarn oder an einem PostNL-Abholpunkt abgegeben. Sie erhalten eine E-Mail mit einer Track & Trace-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie sehen, wo Sie Ihr Paket abholen können. An einem PostNL-Abholpunkt wird Ihr Paket 1 Woche aufbewahrt, bevor es an Sunwarrior zurückgeschickt wird.

Wir sind nicht verantwortlich für Änderungen in den Lieferungen durch PostNL, wie z.B. die Lieferung an Nachbarn oder die Lieferung an einen PostNL-Abholpunkt.

RÜCKGABEKOSTEN FÜR NICHT ABGEHOLTE PAKETE

Wenn Ihr Paket zu einem Abholpunkt gebracht wurde und Sie es nicht rechtzeitig abholen, gehen die Kosten für die Rücksendung an Sunwarrior zu Ihren Lasten.

KOSTENLOSER VERSAND & VERSANDKOSTEN

Sie können Ihre Bestellung unter den folgenden Bedingungen versandkostenfrei erhalten:

• Deutschland: bei Bestellungen ab 65 €
• Niederlande und Belgien: bei Bestellungen ab 45 €

Die Versandkosten für Bestellungen unter den genannten Beträgen sind wie folgt und werden inklusive MwSt. berechnet:

• Deutschland: 7,50 € für Pakete bis zu 29 Kilo
• Belgien: 7,50 € für Pakete bis zu 29 Kilo
• Niederlande: 4,95 € für Pakete bis zu 29 Kilo
• Informationen zu den Versandkosten für alle anderen Länder finden Sie auf dieser Seite.

RÜCKSENDUNGEN

Gewährleistung

Für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt das tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann. Wenn eine Nichtübereinstimmung seitens Sunwarrior Deutschland vorliegt, z. B. wenn das falsche Produkt geliefert wurde oder das Produkt nicht der Vereinbarung entspricht, können Sie bei uns ein Rücksendeetikett anfordern, um das Produkt auf unsere Kosten vollständig zurückzusenden oder gegen das richtige Produkt zu tauschen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz genommen haben. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich per Post, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das Muster-Widerrufsformular (PDF) verwenden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle Zahlungen, die Sie bis zu diesem Zeitpunkt geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informiert wurden, von uns zurück.

Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Lieferkosten nicht erstattet. Wir werden Sie mit derselben Zahlungsmethode zurückzahlen, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen für diese Rückerstattung Gebühren berechnet. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen die Waren unverzüglich, in jedem Fall jedoch spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Sie sind rechtzeitig, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.

Die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten. Zusätzlich werden folgende Rücksendekosten berechnet:

• Niederlande: € 5,-
• Deutschland und Belgien: € 7,50
• Andere Länder: € 12,50

Unsere Rücksendeadresse:

Sunwarrior Deutschland
Waverveensepad 1 A
3641 RD Mijdrecht
Niederlande

Sie haften nur für den Wertverlust der Waren, der sich aus einem Umgang mit den Waren ergibt, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendige Maß hinausgeht.